ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chúng tôi chỉ cung cấp hàng hóa/dịch vụ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Việc cung cấp sản phẩm có thể giới hạn theo khu vực giao hàng hoặc phụ thuộc vào khả năng tồn kho.
Một số chương trình khuyến mãi có thể giới hạn về thời gian hoặc số lượng.

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận hàng.
Không chấp nhận kiểm tra bên trong các sản phẩm còn nguyên niêm phong của nhà sản xuất (trừ khi có yêu cầu cụ thể khác từ người bán).

Thời hạn đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng, không bị hỏng hóc do lỗi của người dùng.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin giao dịch kèm theo.
Chi phí hoàn trả:
- Trường hợp lỗi do nhà bán (giao sai, lỗi kỹ thuật, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển): miễn phí đổi trả.
- Trường hợp khách đổi ý hoặc mua nhầm: khách hàng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.
Hình thức hoàn tiền: Qua chuyển khoản ngân hàng hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu.

Tùy theo từng sản phẩm, thời gian và hình thức bảo hành sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm hoặc đi kèm hóa đơn.
Việc bảo hành thực hiện theo chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu chính hãng.
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về thủ tục bảo hành.

Mọi đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h (trừ cuối tuần và ngày lễ).
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển.
Biểu phí vận chuyển: Theo đơn giá của các đơn vị giao hàng (ví dụ: Giao hàng tiết kiệm, GHTK, J&T…).
Một số dịch vụ có thể yêu cầu thanh toán trước hoặc đặt cọc tùy theo thỏa thuận cụ thể.

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân khi mua hàng.
Thanh toán đúng hạn và đúng số tiền đã cam kết.
Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và phản hồi trong thời gian quy định nếu có vấn đề.